Le stockage et la livraison des produits constituent deux des principaux défis auxquels les e-commerçants doivent faire face au quotidien. Pour offrir aux clients une expérience d’achat sans tracas, ces derniers doivent trouver le moyen de garantir la conformité et la sécurité des articles commandés chez eux. Cela passe par la mise en place d’un processus optimisé de gestion de commande. Dans l’univers du e-commerce, on parle d’e-Fulfillment.
Qu’est-ce que le e-fulfillment ?
Le terme « e-fulfillment » englobe l’ensemble des services logistiques nécessaires à la vente de produits sur internet. Il s’agit d’un processus essentiel pour le succès d’une exploitation commerciale en ligne. Une fois que les clients font une commande sur un site marchand, ces derniers attendent d’être livrés dans les délais convenus. Les services logistiques fournis par l’e-fulfillment répondent à cette attente et assurent un traitement rapide et efficace des commandes. Ces différentes tâches comprennent, entre autres, la gestion du stock, la préparation de commandes, l’emballage des produits, et l’envoi des colis aux destinataires. Ce type de service est indispensable pour fournir une bonne expérience client et augmenter le taux de satisfaction globale. N’hésitez pas à faire un tour sur www.envoidunet.com pour trouver un services d expédition et de livraison de produits e-commerce qui vous convient.
Quelles sont les meilleures solutions de stockage des produits pour un e-commerce ?
Étant donné la nature et le volume des produits, trouver le meilleur moyen de stockage pour son e-commerce n’est pas toujours évident. Pour garantir l’intégrité des articles en attente d’envoi, deux solutions s’offrent à vous. La première consiste à les regrouper dans l’une de vos installations, un entrepôt spécifiquement loué pour cette activité par exemple. L’alternative consiste à stocker les articles dans un entrepôt tiers. Cela offre une plus grande flexibilité aux vendeurs en ligne ayant un espace réduit pour y ranger leurs produits.
Généralement, avant toute prise de décision dans le cadre du stockage, il est conseillé d’étudier différents points essentiels. Il s’agit notamment du type de produits à entreposer et du volume. La solution qui s’adapte le plus à votre structure ainsi qu’à votre situation commerciale sera alors plus évidente. Pour savoir quelle est la meilleure option pour votre e-commerce, prenez le temps d’identifier quels sont les enjeux les plus importants et faites appel à des professionnels qualifiés si besoin.
Quelles solutions pour expédier les articles commandés sur votre e-commerce ?
Afin d’offrir aux clients une qualité de service optimale, il est essentiel de bien préparer l’expédition des produits. Pour cela, vous disposez de trois solutions de livraison. Tout d’abord, vous avez les services postaux nationaux. Il s’agit d’une solution classique mais très efficace pour envoyer des colis jusqu’à 30 kg. C’est la méthode la plus économique et en passant par une plateforme intuitive, cela peut aussi être très rapide.
Pour un supplément de frais, les spécialistes de la livraison nationale peuvent être intéressants. Ici, ce sont des entreprises comme DHL ou FedEx qui propose des services express et à des tarifs attractifs. Enfin, si votre entreprise vend à l’international, le recours à des spécialistes internationaux sera nécessaire. La plateforme « Parcel Monitor » peut vous aider à comparer différents services postaux afin de trouver celui qui répond le mieux à vos attentes, ainsi qu’au besoin des clients.
En somme, Gestion de stocks des articles et expédition font partie intégrante du e-fulfillment et sont primordiaux pour réussir n’importe quel commerce en ligne. S’adjoindre les services d’un professionnel permet non seulement d’améliorer les opérations mais aussi offre une réduction substantielle par rapport la gestion autonome.